Vui lòng đọc kỹ toàn bộ nội dung trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ của 13win game. Khi tạo tài khoản, bạn xác nhận đã hiểu và đồng ý ràng buộc bởi các điều khoản dưới đây. Dịch vụ chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam.
Trước khi đọc toàn bộ điều khoản, hãy nắm rõ sáu cam kết cốt lõi mà 13win game đảm bảo với mọi người chơi tại Việt Nam.
Dữ liệu cá nhân và tài chính của người chơi được mã hóa SSL và bảo vệ theo chính sách nghiêm ngặt. Thông tin không được chia sẻ với bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý.
Mọi giao dịch nạp và rút tiền tại 13win game đều được xử lý qua các ví điện tử uy tín tại Việt Nam (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) với bảo mật đầy đủ.
Tất cả game sử dụng hệ thống RNG (bộ sinh số ngẫu nhiên) đạt tiêu chuẩn ngành, đảm bảo kết quả không bị can thiệp và công bằng với mọi người chơi.
13win game cung cấp công cụ tự giới hạn tài khoản và khuyến khích văn hóa chơi có trách nhiệm. Dịch vụ chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam.
Đội ngũ chăm sóc người chơi hoạt động liên tục, sẵn sàng hỗ trợ bằng tiếng Việt qua chat trực tiếp để giải đáp mọi thắc mắc về tài khoản, giao dịch và điều khoản sử dụng.
Toàn bộ điều khoản, chính sách và quy định được công bố rõ ràng bằng tiếng Việt. Không có điều khoản ẩn hay phí bất ngờ trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa 13win game ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "người chơi") khi truy cập và sử dụng website tại 13wingame.org cùng toàn bộ dịch vụ liên quan.
Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng 13win game, bạn xác nhận rằng:
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức. 13win game có quyền cập nhật, sửa đổi Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào và sẽ thông báo đến người dùng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng.
Để sử dụng dịch vụ của 13win game, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
Dịch vụ 13win game chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Đây là điều kiện bắt buộc và không có ngoại lệ. Nền tảng có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ tại bất kỳ thời điểm nào. Tài khoản của người dưới 21 tuổi sẽ bị khóa và số dư có thể bị hoàn trả hoặc tịch thu tùy theo từng trường hợp cụ thể.
Dịch vụ được cung cấp và tối ưu hóa dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Người chơi có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ giải trí trực tuyến tuân thủ quy định pháp luật tại địa phương của mình.
Người chơi phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam. Không được phép tham gia khi đang trong tình trạng say rượu, bia hoặc sử dụng các chất kích thích gây ảnh hưởng đến khả năng phán đoán.
Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu và sử dụng một tài khoản duy nhất trên 13win game. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (kể cả sử dụng thông tin cá nhân khác nhau) là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.
Khi đăng ký tài khoản tại 13win game, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin liên lạc. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến từ chối xử lý giao dịch hoặc đóng tài khoản.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. 13win game khuyến nghị:
13win game không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
Nền tảng có thể yêu cầu người chơi hoàn thành quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trước khi thực hiện các giao dịch có giá trị lớn hoặc rút tiền. Giấy tờ yêu cầu thường bao gồm CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Quy trình này nhằm bảo vệ người chơi và ngăn chặn gian lận.
13win game hỗ trợ nạp và rút tiền bằng VND thông qua các ví điện tử phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Tất cả giao dịch được thực hiện trực tiếp bằng đồng Việt Nam, không cần quy đổi ngoại tệ.
Người chơi có thể nạp tiền tức thì vào tài khoản thông qua các ví điện tử được hỗ trợ. Số dư sẽ được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công. 13win game cam kết xử lý nhanh mọi yêu cầu nạp tiền và đảm bảo thanh toán an toàn.
Người chơi có thể yêu cầu rút tiền thắng về ví điện tử đã liên kết với tài khoản. Yêu cầu rút tiền được xử lý theo thứ tự và tiền về nhanh sau khi hoàn tất xác minh. Một số yêu cầu rút tiền có thể cần bổ sung xác minh danh tính để đảm bảo an toàn cho người chơi.
Người chơi chịu trách nhiệm đảm bảo thông tin giao dịch (số tài khoản, ví điện tử) là chính xác trước khi xác nhận. 13win game không chịu trách nhiệm về các tổn thất do người chơi nhập sai thông tin giao dịch. Mọi tranh chấp liên quan đến giao dịch cần được báo cáo trong vòng 7 ngày kể từ ngày phát sinh.
Nền tảng có quyền tạm giữ, điều tra hoặc từ chối xử lý bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản. Trong trường hợp phát hiện hoạt động bất thường, tài khoản liên quan có thể bị tạm khóa để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi.
Người chơi đồng ý sử dụng dịch vụ 13win game một cách hợp pháp, trung thực và tuân thủ toàn bộ quy tắc của từng trò chơi được đăng tải trên nền tảng. Mọi hành vi gian lận, thao túng kết quả hoặc lợi dụng lỗi kỹ thuật để trục lợi đều bị nghiêm cấm.
Kết quả của tất cả game trên 13win game được xác định bởi hệ thống phần mềm và/hoặc dealer thực tế (đối với Live Casino). Một khi kết quả đã được xác nhận và ghi nhận trong hệ thống, không thể thay đổi hoặc hoàn tác. Người chơi chấp nhận kết quả cuối cùng do hệ thống ghi nhận là hợp lệ.
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả game, 13win game có quyền hủy bỏ vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền đặt cược. Kết quả từ các vòng chơi bị ảnh hưởng bởi lỗi kỹ thuật không có giá trị pháp lý.
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng 13win game:
Các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi VIP tại 13win game đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố cụ thể tại thời điểm áp dụng. Người chơi cần đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.
Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi:
13win game cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và coi đây là một trong những ưu tiên hàng đầu của nền tảng. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen chơi của mình:
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, vui lòng tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp và tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.
Việc thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người chơi được thực hiện theo Chính sách bảo mật của 13win game. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo các mục đích được nêu trong Chính sách bảo mật, bao gồm:
Toàn bộ nội dung trên nền tảng 13win game bao gồm logo, giao diện, văn bản, hình ảnh, phần mềm và cơ sở dữ liệu đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của 13win game hoặc các đối tác cấp phép. Người chơi không được phép:
13win game cố gắng duy trì dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định. Tuy nhiên, nền tảng không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do:
Trách nhiệm tối đa của 13win game trong mọi trường hợp không vượt quá số dư hiện có trong tài khoản của người chơi tại thời điểm phát sinh sự kiện.
13win game có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:
Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm Điều khoản, số dư trong tài khoản có thể bị tịch thu tùy theo mức độ vi phạm. Người chơi sẽ được thông báo qua email đã đăng ký về quyết định này.
Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến dịch vụ của 13win game, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua chat trực tiếp hoặc email [email protected] để được hỗ trợ giải quyết.
Quy trình giải quyết tranh chấp:
13win game có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, nền tảng sẽ thông báo đến người chơi qua email hoặc thông báo nổi bật trên giao diện. Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được hiển thị ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với sự chấp thuận của bạn đối với phiên bản mới nhất.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi:
13win game hỗ trợ nạp/rút VND qua các ví điện tử uy tín tại Việt Nam:
Nạp tiền tức thì · Rút tiền nhanh · Tiền về nhanh · Thanh toán an toàn
Những thắc mắc phổ biến nhất từ người chơi tại Việt Nam liên quan đến điều khoản và chính sách của 13win game.
Đăng ký tài khoản miễn phí tại 13win game, nạp tiền tức thì qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay và khám phá hàng trăm game hấp dẫn. Rút tiền nhanh, tiền về nhanh, thanh toán an toàn. Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam.
Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên · Chơi có trách nhiệm · Hỗ trợ tiếng Việt 24/7